أثارت شركة ديزني+ جدلاً واسعاً بعد اعترافها بوجود خلل تقني أدى إلى إدخال إعلانات غير مجدولة ومحتوى ترفيهي مفاجئ خلال بث مباراة كأس الأبطال الأوروبية للنساء، وفقاً لتقرير نشرته صحيفة بي سي سبورت.
وقعت المشكلة أثناء المباراة التي جمعت فريق أرسنال مع هب كوجي (HB Køge) في الجولة الافتتاحية للموسم الجديد، حيث كان الفريقان يتعادلان 0-0 في الشوط الثاني قبل أن يسجل أرسنال الفوز بركلة جزاء في الوقت الإضافي.
في بيان رسمي نقلته بي سي سبورت، قالت الشركة إنها "دراة" بأن عملائها واجهوا انقطاعاً غير مقصود خلال المباراة مساء الثلاثاء، مؤكدة أن الأمر كان نتيجة مشكلة تقنية وأن فريقها يتخذ خطوات لمنع تكراره. وأكدت أن هذا لم يكن إراحة إعلانية مخطط لها.
ولكن البث لم يقتصر على الإعلانات فقط، بل تضمن مشاهد غريبة أخرى أثارت ضحك واستغراب المشاهدين، منها ظهور كلب اسمه "بارلي بوي" (Barley Boy) في الاستوديو وهو يمتلك أكثر من 137 ألف متابع على إنستغرام، بالإضافة إلى طبق كبير من الخضروات يتم تقديمه وشاشة أرضية تدور ذاتياً.
وقد شارك في البرنامج المسمى "The Hangout" المذيع أليك سكوت والمقدمة السابقة ليلين ساندرسون ومبدعين محتوى آخرين. ومع ذلك، واجهت التغطية سلسلة من المشاكل التقنية الأخرى، منها عدم قدرة اللاعبين على سماع الأسئلة أثناء المقابلات، ومشاكل في تزامن الصوت، وظهور وسائد تحجب الكاميرات.
رداً على هذه الحادثة، عبر مشجعون عن استيائهم على منصات التواصل الاجتماعي، معتبرين أن هذه التغطية "تقلل من شأن" كرة القدم النسائية. وقال أحد المشجعين: "نريد أن تُؤخذ كرة القدم النسائية بجدية، لكن مثل هذه التغطيات تقلل من هذا المنزلة. الشخصية والمرح لها مكانها، ولكن ليس على حساب اللعبة نفسها.
وأضافت صحفية في صحيفة "The Athletic" أنها تشعر وكأنها تدخل وتخرج من حلم واضح عند مشاهدة البث، تسائلين عن وجود الكلب أو الأريكة الدوارة أو الإعلانات التي تقطع التحليل مباشرة. ودعت أخرى إلى وضع محللين يفهمون الفرق في الاستوديو وضمان عمل التقنية بشكل صحيح.
وتستمر تغطية ديزني+ للموسم الجديد يوم الأربعاء مع مباراة تشيلسي ضد أوستريا فيينا الساعة 20:00 بتوقيت بريطانيا.