سجّل قطاع السكك الحديدية في بريطانيا ارتفاعاً حاداً في عدد حوادث الاعتداء والاعتداء اللفظي ضد الركاب والعاملين خلال العام المالي المنتهي بشهر مارس/آذار 2026، وفقاً لأحدث البيانات الصادرة عن مكتب السكك والطرق (Office of Rail and Road - ORR).
وقد ارتفع عدد الاعتداءات المبلغ عنها بنسبة 36% مقارنة بالعام السابق، ليصل العدد الإجمالي إلى 13,464 حالة، وهو الرقم الأعلى المسجّل منذ بدء تجميع هذه الإحصائيات في عام 2004. كما ارتفعت حوادث التحرش بنسبة 52%، بينما زادت الاعتداءات المشتركة (Common assaults) بنسبة 30%.
وتشير البيانات إلى أن هناك 11,289 حالة اعتداء مسجلة ضد أعضاء القوى العاملة في السكك الحديدية الرئيسية، بزيادة قدرها 12% عن العام السابق. وتوزعت هذه الحالات على النحو التالي: 2,487 حالة اعتداء جسدي، و6,390 حالة تتضمن إساءة لفظية، بينما شملت بقية الحالات التهديدات.
وقال ريتشارد هاينز (Richard Hines)، المفتش الرئيسي للسكك في مكتب السكك والطرق: "نحن نعمل مع القطاع النقابي زملائنا لمعالجة العنف والتحرش في مكان العمل، وهذا يشمل فهم المخاطر ووضع ضوابط فعالة وتشجيع الموظفين على الإبلاغ عن الحوادث وتقديم الدعم المناسب لهم لاحقاً".
ومن جانبها، قالت نقابة RMT التي تمثل عمال السكك الحديدية إن الأرقام تتوافق مع بيانات النقابة الخاصة بها التي تشير إلى أن ثلثي أعضائها تعرضوا للعنف في العمل. ودعا إيدي ديمпси (Eddie Dempsey)، الأمين العام للنقابة، إلى زيادة عدد الموظفين في النقل العام وإنهاء العمل الفردي لمقاومة هذه المشكلة، كما طالب بحماية قانونية أقوى للعاملين في النقل العام ضد الاعتداءات.
وفيما يتعلق بالمترو اللندني (London Underground)، ارتفع عدد الاعتداءات المسجلة بنسبة 20% إلى 5,534 حالة في أحدث عام، بينما انخفضت اعتداءات القوى العاملة بنسبة 3% إلى 3,525 حالة. ونوه المصدر بأن شركة Transport for London لا تسجل جوانب متعددة لكل حادث، بل تسجل الجانب الأكثر خطورة فقط.
كما أضافت البيانات أن 11 شخصاً من عامة الناس لقوا حتفهم عند مستويات عبور السكك الرئيسية في العام الماضي، وهو عدد يزيد بستة أشخاص عن العام السابق، حيث كان ثمانية مشاة والباقي مستخدمين لسيارات الطرق.
وقال المتحدث باسم شبكة Network Rail وشركات القطارات إن جميع المشغلين يعملون على تقليل المخاطر ومنع الأذى من خلال مشاركة المعلومات وتحسين عمليات الإبلاغ ونشر الكاميرات التي ترتدى على الجسم. وأضاف: "يُعد الحفاظ على سلامة الركاب والزملاء في صميم كل ما نفعله، والعنف والإساءة والترهيب الموجه ضد الركاب أو الموظفين غير مقبول تماماً".
وتجدر الإشارة إلى أن الإحصائيات تشمل خدمات السكك الحديدية الرئيسية في إنجلترا وويلز واسكتلندا، لكنها لا تشمل أيرلندا الشمالية.